ba99b-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba99b প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ba99b একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিককে নিয়ন্ত্রণ করে।

ba99b-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• ba99b যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে অবহিত করার চেষ্টা করব।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা ba99b-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং ব্যবহার করতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার রাখি এবং প্রয়োজনে বৈধ পরিচয়পত্রের প্রমাণ চাইতে পারি।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ — সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার ba99b-এর রয়েছে।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের জানান।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ আমানতের নিয়ম

ba99b-এ আমানত রাখতে পারবেন bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করা হয় যে পদ্ধতিতে আমানত রাখা হয়েছিল। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। তবে ব্যাংক সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত বিলম্বে এই সময় বাড়তে পারে।

৩.৩ পেমেন্ট যাচাইকরণ

বৃহৎ উত্তোলনের ক্ষেত্রে ba99b পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আর্থিক নিরাপত্তার জন্য জরুরি এবং সকল সদস্যের স্বার্থরক্ষায় পরিচালিত হয়।

• bKash-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা ও তুলনামূলকভাবে দ্রুত উত্তোলন সম্ভব।
• Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমেও একই নিয়মে লেনদেন করা যাবে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অথবা থেকে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস যুক্ত হয়, মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,৫০০। আবার ৳২২,০০০ জমা দিলে ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩৭,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত

বোনাসের উপর ১০ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। এটি শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য বোনাসের উপর বেট করতে হবে ৳১৫,০০০ (৳১,৫০০ × ১০) — তারপরই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

• বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• যেকোনো বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে তা বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• নির্দিষ্ট গেম বিভাগে বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৫ VIP প্রোগ্রাম

ba99b-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার এবং গোল্ড। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫% পর্যন্ত।

VIP সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট সচল থাকতে হবে এবং গেমিং নীতিমালা মেনে চলতে হবে। VIP স্তর ও সুবিধার বিস্তারিত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ba99b আগে থেকে সদস্যদের অবহিত করবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ন্যায্য খেলা

ba99b একটি ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের সাথে অ্যাকাউন্ট ভাগ করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• ba99b কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে ba99b তদন্ত ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৭ বেটিং নিয়মাবলী

৭.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি তখনই বৈধ যখন তা সিস্টেমে সফলভাবে নিশ্চিত হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে অসম্পূর্ণ বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল বলে গণ্য হবে।

৭.২ ক্রীড়া বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য ক্রীড়ায় বাজি রাখার সময় সকল নিয়ম মেনে চলতে হবে। লাইভ বেটিং নিয়মাবলী স্ট্যান্ডার্ড বেটিং থেকে আলাদা হতে পারে। নির্দিষ্ট বাজার ও ইভেন্টের নিয়ম প্ল্যাটফর্মে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৭.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে ba99b সেই রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে। এ ক্ষেত্রে ba99b-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

ba99b নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

একজন সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ba99b সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

ba99b দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুক এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থাকুক।

• গেমিং সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক) করতে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• প্রয়োজনে নিজেকে সাময়িকভাবে বিরতি দিন — আমরা সহায়তা করব।
• জুয়ার আসক্তি একটি মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা হতে পারে; সাহায্য নিতে দ্বিধা করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ba99b প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডিজাইন ও ব্র্যান্ড উপাদান — ba99b-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। কোনো সদস্য এই বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনঃপ্রকাশ বা বিতরণ করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) কন্টেন্টের স্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ba99b নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ব্যাংক) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অনুমোদিত নয় এমন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ।
• সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

ba99b প্ল্যাটফর্মের মসৃণ পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে, তবে কোনো কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ba99b সমস্ত অভিযোগ সততার সাথে ও নিরপেক্ষভাবে বিবেচনা করে।

• লাইভ চ্যাটে সরাসরি সমস্যা জানান — ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাযথ পদক্ষেপ নেবে।

ba99b-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে যতক্ষণ না উভয় পক্ষ সম্মত বিকল্প প্রক্রিয়ায় পুনর্বিবেচনা করা হয়।

১৪ সেবা পরিবর্তন ও বন্ধ

ba99b যেকোনো সময় সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সাময়িক বন্ধ বা সম্পূর্ণ বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বিরতির ক্ষেত্রে আমরা আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

সেবা বন্ধের ক্ষেত্রে সদস্যদের ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখা হবে এবং উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিতে সক্ষম।